營收管理

      水務營收運營管理是一項及其繁瑣、復雜的系統工作,需要非常高的準確性和可靠性。隨著供水規模的不斷擴大及支付手段的多樣化,原有的軟件系統已經遠遠不能適應目前的管理模式和需求,為了使水務企業能夠合理、及時、準確的計量收費,堵塞漏洞,必須引用現代化的管理理念和工具,向營收運營管理要效益。因此我公司開發出以抄表、收費、表務為基礎,協同客戶服務、立戶報裝、績效考核、移動收費等的水務營收運營管理系統,為水務綜合管理水平的提升提供了有力的技術支持,實現了營收工作信息互通、資源共享的信息化管理。


主要功能:

       系統設置、基礎資料、用戶水表檔案、賬務管理、計量計費管理、收費管理、閥門控制、統計分析、發票管理、報表分析等模塊、業務報裝模塊、呼叫中心系統、表務管理模塊等。


能特點:

第一、完善的用戶檔案,為營收系統以及其他系統提供用戶基礎信息。

第二、建立聯網收費,統一基礎數據庫,支持多營業廳或收費網點聯網辦理業務。

第三、集成抄表平臺,完善的抄表數據接口支持。

第四、圖例化收費流程,方便查找和解決問題。

第五、完善的營收報表和圖例數據分析。

第六、支持坐收、走收、銀行等第三方機構實時代繳。

第七、支持預購量和預付費功能,并可靈活設置階梯水價。

第八、歷史繳費記錄查詢以及基于歷史繳費的分析與展示。

第九、現場打印費用單據,發票管理

第十、用戶遠程互動,支持網站查詢、電子郵件、短信通知、電話查詢。

第十一、移動APP端用戶應用,完善用戶繳費體驗。


(一)APP功能特點

支付寶(微信),目前是最常用的第三方支付平臺之一,用戶使用范圍廣,創新服務能力強。為了幫助公共事業單位提供專業的在線支付服務與體驗,面向水務行業我們提供如下解決方案:

幫助水務行業開通電腦端、智能手機端的在線繳費業務。

面向水務行業提供電子商務服務與體驗。

 在線支付:用戶登錄,顯示余額,費用充值。




簽約代扣:提供線上和線下代扣業務,自定代扣方案,支付平臺完成代扣。

■ 賬單展示:定制個性風格,趨勢分析,賬單查詢。

■ 通知服務:催繳欠通知,個性業務通知等。

■ 互動交流:輔助用戶體驗,增添多樣化用戶服務需求。


(二)應用效果:

      提供基于移動支付的繳費服務與體驗,豐富公共事業單位的專業繳費渠道,有利于滿足細分客戶群的繳費服務與體驗需求,減輕通用繳費渠道的服務壓力。提高費用回收及時率,管控費用回收風險,滿意用戶繳費服務。增強個性增值定制,提高專業服務水平,創新管理水平輔助決策,推進行業可持續發展。




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